Politique d'expédition

Politique d'expédition

Expédition et retrait en magasin

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. 

Union expédie du lundi au vendredi, hors jours fériés. 

La disponibilité des produits est généralement indiquée sur chaque page produit de notre site Web. 

Si le délai de livraison est différent de celui affiché sur notre site, nous vous en informerons dans les 24 à 72 heures ouvrables. 

Après avoir effectué votre achat, vous recevrez une confirmation de commande. 

Malheureusement, des retards et des commandes en souffrance continuent de se produire et nous ferons de notre mieux pour vous en informer dans les meilleurs délais. 

Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis. Nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Changements d'adresse  

Nous sommes heureux de tenter un changement d'adresse, mais nous ne pouvons garantir que le changement réussira. Les commandes commencent à être traitées immédiatement une fois passées. Parfois, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée. Union ne sera pas responsable des produits perdus expédiés à l’adresse originale fournie.

Tarifs d'expédition au Canada

Commandes de plus de 300$ 

Nous offrons la livraison gratuite de plus de 300 $ CAD au Canada (*articles de taille régulière et livraison dans les régions non éloignées) 

Pour profiter de la livraison gratuite, tous les articles expédiés depuis notre entrepôt doivent être expédiés ensemble. 

Commandes inférieures à 300 $ 

Pour les commandes canadiennes de moins de 300 $ (*articles de taille régulière et livraison dans les régions non éloignées) 

Québec : 14,99 $  

Ontario : 19,99 $  

Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Î.-P.-É. : 24,99 $  

Terre-Neuve, Manitoba, Saskatchewan, Alberta, Colombie-Britannique : 34,99 $  

Veuillez nous contacter pour un devis pour expédier au Yukon et aux Territoires du Nord-Ouest. 

Tarifs d'expédition dans USA 

Les commandes de moins de 500 $ CAD entraîneront des frais de transport de 50 $ CAD (*articles de taille normale et livraison dans des régions non éloignées)

Veuillez noter que les marques originaires du Canada et d’Europe seront assujetties à des droits et tarifs aux frais du client.

Nous expédions dans les 48 États contigus.

Pour une liste des marques américaines qui n'ont pas de frais de douane, veuillez nous contacter serviceweb@unionltg.com

Frais d'expédition supplémentaires*

Nous faisons de notre mieux pour offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 300 $ au Canada et de 500 $ aux États-Unis. Cependant, le fret est très cher et les gros cartons, les articles fragiles et les commandes expédiées vers des régions éloignées entraîneront des frais de transport supplémentaires. Nous travaillerons avec vous pour vous proposer la meilleure solution. 

La plupart des meubles et des très grands luminaires entraîneront très probablement des frais d'expédition. Si des frais supplémentaires sont requis, vous serez contacté par un représentant du service client avec les options d'expédition disponibles. Les frais de transporteur supplémentaires comme les hayons seront à la charge du client.

Veuillez noter tout Les articles en entrepôt, en boîte ouverte, en surstock et en liquidation entraîneront des frais d'expédition supplémentaires, même si la commande est supérieure à 300 $.

Comment fonctionne l'expédition 

Union utilise plusieurs transporteurs pour offrir le service le plus rapide et le plus efficace possible. Par conséquent, si vous avez plusieurs articles, ils peuvent arriver de plusieurs transporteurs et à des moments différents. 

Nous proposons une livraison standard, à votre porte UNIQUEMENT. Le livreur ou l’équipe ne pénètre pas dans le domicile et ne monte pas les meubles. Si vous habitez dans un appartement ou un immeuble en copropriété, il ne sera amené que dans le hall.  

Si vous avez des questions ou souhaitez organiser un service de gants blancs, veuillez nous envoyer un e-mail à serviceweb@unionltg.com 

Retrait en magasin 

Notre Salle d'exposition est ouvert 7 jours sur 7 sauf les jours fériés.  

Une fois que vous avez été informé que votre commande est prête à être récupérée, vous pouvez prendre rendez-vous ou venir à tout moment pendant nos heures d'ouverture.  

Veuillez vous munir de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité. Si vous ne disposez pas de ces éléments, vous pourriez rencontrer un retard.  

Lundi 9h-18h
mardi 9h-18h
mercredi 9h-18h
jeudi 9h-18h
Vendredi 9h-18h
Samedi 9h-17h
Dimanche 12h-17h

Stockage ou retenue ou retard de livraison/ramassage

Union ne peut pas stocker, retenir ou retarder la livraison (ou le ramassage en magasin) sans approbation préalable. Ce service entraînera si possible des frais supplémentaires.

Problèmes de livraison