Tous nos luminaires sont approuvés cUL, CSA ou ETL (certifications de sécurité du Canada et/ou des États-Unis)
Foire aux questions
Besoin d'aide? Nous sommes là pour répondre à vos questions fréquentes!
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à serviceweb@unionltg.com
Tous vos luminaires sont-ils certifiés ?
Et si j'ai besoin de chaînes ou de tiges supplémentaires pour augmenter la hauteur de mon luminaire ?
Afin de répondre à vos exigences en matière de hauteur, nous pouvons commander spécialement une chaîne ou une tige supplémentaire pour la plupart des luminaires. Pour savoir si c'est possible et quel en est le coût supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Puis-je installer une applique murale dans n'importe quelle direction ?
La plupart des appliques murales peuvent être montées vers le haut ou vers le bas, et la lumière nécessaire ainsi que l'effet d'éclairage souhaité dans un espace déterminent si une applique murale est orientée vers le haut ou vers le bas. Les appliques doivent être orientées vers le haut si vous souhaitez obtenir une lumière plus diffuse, ambiante, tout en éclairant la pièce entière. Les appliques orientées vers le bas créent une lumière plus forte et plus directionnelle. Ceci est généralement idéal pour les salles de bain et les appliques de chevet.
Le marbre correspondra-t-il si je commande plusieurs produits identiques ?
Il n'y a pas deux pièces de marbre identiques et c'est ce qui fait la beauté de la pierre naturelle ! Il est important de garder cela à l'esprit si vous commandez plus d'une applique murale, lampe de table, table, etc., car elles ne seront pas identiques à 100% en termes de couleur/veinage.
Puis-je installer mon applique murale comme plafonnier encastré et vice-versa ?
Pour la plupart des appliques murales et des plafonniers, la réponse est oui ! Nous vous recommandons toutefois de contacter notre équipe avant de passer votre commande, juste pour confirmation !
Quel type d'ampoule est le meilleur ? LED ou incandescente/halogène ?
Selon nous, la technologie DEL est la meilleure option! Ces ampoules génèrent très peu de chaleur et nécessitent beaucoup moins d'énergie pour produire la même quantité de luminosité que les ampoules incandescentes et halogènes, et durent beaucoup plus longtemps.
Une ampoule LED peut-elle être utilisée pour n'importe quel luminaire ?
Vous pouvez utiliser une ampoule LED dans n'importe quel luminaire existant à condition que le culot soit de la même taille et du même type.
Quel type d'ampoule dois-je utiliser pour un luminaire/une lampe à abat-jour ?
Nous recommandons fortement l'utilisation d'une ampoule LED dépolie pour tous les luminaires/lampes à abat-jour. Cela évitera que l'ampoule ne brûle l'abat-jour, car les ampoules LED ne dégagent pas beaucoup de chaleur.
Quelle est la différence entre un gradateur unipolaire et un gradateur tripolaire ?
Les variateurs unipolaires sont généralement utilisés dans les circuits d'éclairage domestiques pour contrôler une ou plusieurs lampes ou luminaires à partir d'un seul endroit, comme l'entrée d'une pièce. Un ou plusieurs luminaires peuvent être contrôlés par des variateurs tripolaires depuis plusieurs endroits, tels que le haut et le bas d'un escalier.
La puissance est-elle importante ?
La réponse est non ! En ce qui concerne la quantité de luminosité que vous obtenez d'une ampoule, la puissance n'a pas d'importance. La plupart des gens pensaient que la luminosité d'une ampoule incandescente/halogène était mesurée en watts parce que la quantité d'énergie qu'elle consommait était directement liée à la quantité de luminosité qu'elle créait.
La puissance est simplement la quantité d'énergie qu'une ampoule consomme au fil du temps. La luminosité n'est pas mesurée en watts ; elle est mesurée en lumens. Donc, de nos jours, si vous recherchez une ampoule ou un luminaire avec beaucoup de lumière, vous devrez vous concentrer sur la puissance lumineuse en lumens.
Mon luminaire est-il dimmable ?
Presque tous les luminaires peuvent être gradables. Il vous suffira de choisir le bon gradateur en fonction du type d'ampoule que vous utiliserez (halogène, à incandescence ou LED), ou si le luminaire est à LED intégrée.
Quelle est la différence entre les températures de couleur (kelvins) ?
Veuillez vous référer à notre guide d'ampoules !
Offrez-vous des services de réparation et de nettoyage pour les luminaires ?
Oui, nous offrons des services de réparation et de rafraîchissement pour les luminaires. Si vous avez des luminaires qui nécessitent des réparations ou un rafraîchissement, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à serviceweb@unionltg.com pour plus de détails et d'assistance.
